Předtím, než značka Loft37 debutovala na polském módním trhu, si nikdo nepředstavoval, že si můžete koupit osobní obuv za přijatelnou cenu. Původci, tj. Paulina Ada Kalińska a Joanna Trepka, vždy zdůrazňují, že se jedná o první koncept svého druhu. Není žádným tajemstvím, že nápad byl velmi populární a značka ve velmi krátké době získala nejen davy fanoušků, ale také velkou skupinu stálých zákazníků. Nesmíme zapomenout, že v kategorii Debut roku získala také ocenění „Twój Styl Perfection Mody“.
Před několika týdny se v tisku a na internetu objevily informace o navázání spolupráce mezi Loft37 a oblíbeným řetězcem obchodů Biedronka . Při každé takové akci majitelé značky zdůrazňují, že je to jedinečná příležitost oslovit svými produkty větší publikum. Tato spolupráce samozřejmě také znamená přizpůsobení produktu a ceny konkrétní kolekci. Značka Loft37 se nechtěla vzdát myšlenky na přizpůsobení obuvi, proto navrhla nejen kolekci obuvi Just For Fun , ale také vyměnitelné ozdoby.
Vlna kritiky
Na pultech obchodů jsou tři styly obuvi ve třech barvách, stejně jako peněženky a peněženky - ale zdá se, že ta druhá přitahuje menší zájem. Mnoho obdivovatelů stávajících produktů Loft37 na oficiální stránce fanoušků této značky na Facebooku vyjádřilo nespokojenost s tím, že jejich milovaná značka navrhla kolekci, která se zdá být silnou inspirací pro řadu obuvi Melissa . Mnoho lidí, povzbuzených střihem, barvami a cenou, která nepřesahuje 29,99 PLN za pár, však koupilo boty.
A kdyby to nebylo pro jeden nepříjemný fakt, všechny hlasy kritizující spolupráci by pravděpodobně zmizely a návrháři značky Loft37 by se mohli soustředit na vytvoření kolekce podzimu. Jeden z nespokojených zákazníků zveřejnil na Instagramu fotografii dětských nohou, která měla nosit boty z kolekce Just For Fun .
V sociálních médiích není kritika produktů vůbec poprvé a naposledy. Mnoho lidí však bylo zklamáno postojem značky, že se nechce bavit se zákazníky. Na stránce fanoušků Loft37 si můžete přečíst několik krátkých odpovědí, které neuspokojily lidi, kteří vždy vnímali značku jako luxusní a splnili očekávání zákazníků.
Co bude dál?
Každý samozřejmě kupuje produkt na vlastní nebezpečí. Zda chceme nosit boty z PVC, je pouze naším rozhodnutím. Kromě problému nespokojeného zákazníka však stojí za to věnovat pozornost skutečnosti, že pokud značka Loft37 nereaguje vhodným způsobem, přestane být v očích mnoha lidí společností, které lze důvěřovat a jejíž výrobky chcete nosit. Možná pro velkou skupinu lidí už není synonymem luxusu a profesionality. Je třeba si uvědomit, že po mnoho let byli majitelé značky považováni za příklad lidí, kteří dosáhli úspěchu díky vášni a dokonce lásce k botám.
Říká se, že kdokoli nehraje, nevyhraje, ale ztráta image může často pohřbít zjevné zisky takové hry - komentoval jeho fanoušek Tobias Kujawa, autor blogu Freestylevoguing.com.
Je škoda sledovat takové situace, i když se nás osobně netýkají. Nepochybně stojí za to podpořit polské módní značky. Majitelé podniků si však musí pamatovat, že každý zákazník bude vždy očekávat, že majitelé podniků na ně nezapomenou a budou s nimi zacházet individuálně. I když tentokrát jeho boty nebyly úplně vyrobeny na objednávku.